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Erreur état-civil carte jeune, comment corriger ?

Lors de l'établissement de la carte jeune de ma fille, une erreur d'orthographe a été commise dans l'écriture de son nom. Le vendeur n'a pas voulu me la refaire mais m'a expliqué avoir lancé une rectification et qu'une nouvelle carte me serait envoyée sous 3 semaines. Cela fait maintenant presque deux mois et je n'ai rien reçu. Où puis-je réclamer une nouvelle carte avec la bonne orthographe du nom ? Merci!

Emmanuel
Emmanuel
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Emmanuel,

On ne peux modifier le nom figurant sur la carte Jeune, ni l'annuler après le début de validité.
Vous pouvez éventuellement passer à un guichet pour inscrire la bonne orthographe avec un cachet de la SNCF.
Le vendeur a sans doute modifié votre fiche client dans la base de données qui servira au prochain renouvellement.

Cordialement.

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