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Erreur état-civil carte jeune, comment corriger ?

Lors de l'établissement de la carte jeune de ma fille, une erreur d'orthographe a été commise dans l'écriture de son nom. Le vendeur n'a pas voulu me la refaire mais m'a expliqué avoir lancé une rectification et qu'une nouvelle carte me serait envoyée sous 3 semaines. Cela fait maintenant presque deux mois et je n'ai rien reçu. Où puis-je réclamer une nouvelle carte avec la bonne orthographe du nom ? Merci!

Emmanuel
Emmanuel

Bonjour Emmanuel,

On ne peux modifier le nom figurant sur la carte Jeune, ni l'annuler après le début de validité.
Vous pouvez éventuellement passer à un guichet pour inscrire la bonne orthographe avec un cachet de la SNCF.
Le vendeur a sans doute modifié votre fiche client dans la base de données qui servira au prochain renouvellement.

Cordialement.

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