Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Impossible de mettre à jour mon mot de passe (Prg fidélité) ?

J'ai reçu le mail indiquant mon N° de carte pour le programme VOYAGEUR.
On me demande de modifier le mot de passe donné par défaut. Lorsque je valide m'a saisie, j'accède à une page d'erreur... "Page inconnue - Vous tentez d'accéder à une page qui n'existe pas."
Je souhaite réserver des billets rapidement en profitant de ce prg, merci de revenir vers moi rapidement.

Virginie Gauchet
Virginie Gauchet

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Virginie,

Je vous remercie pour vos remarques et je les transmets au service en charge afin que ce dysfonctionnement soit résolu,
Je vous invite à refaire la démarche du mot de passe oublié dans quelques jours,
Vous pouvez faire une réservation de billet sur un site marchand avec l'indication de votre numéro de carte de Fidélité, celui-ci sera reconnu,

Bien à vous,

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