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Cette question a été résolue

Quand recevrai-je mes bons de compensation?

J'ai adressé 7 réclamations le 4/11 dernier. Sur ces 7, 4 ont été traitées.
1/ j'attends les bons voyages pour 3 d'entre elles.Quand arriveront ils?
2/ Qu'est il advenu de mes 3 autres demandes?
Merci pour vos réponses.

Elodie P.
Elodie P.
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Élodie,

Vos dossiers ont été traités par les services Garantie Ponctualité de Caen et de Lille.

Je vous invite à les contacter par courrier afin de traiter avec eux.
Ci-joint leurs coordonnées:

Garantie Ponctualité de Caen
BP 12013
14089 Caen Cedex 06
ou
Garantie Ponctualité de Lille
CS 90004
59891 Lille Cedex 9

Bonne journée

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