Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Quand puis-je espérer être remboursée pour un retard du 26/09/2014?

Le TGV 6124 Marseille St Charles - Paris Gare du Lyon du 26/09/2014 avait plus d'une heure de retard à l'arrivée ce qui fait qu'en plus j'ai raté ma correspondance. On nous a distribué une enveloppe ponctualité que j'ai retournée avec l'original de mes billets de train il y a maintenant presque 2 mois. Sous combien de temps pensez vous que mon dossier va être traité?

Carine QUETEL
Carine QUETEL

Réponses

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Carine,

Je vous contacte en privé, afin d'avoir de plus amples informations.

Cordialement

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