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Amende de 60€ car j ai sauté le tourniquet suite au dysfonctionnement de mon pass navigo, que faire?

Bonjour, je suis dégoûté car aujourd'hui j ai pris une amende de 60€ pour avoir sauté le tourniquet suite au dysfonctionnement de mon passe navigo.
je trouve la situation inadmissible,surtout que mon passe a fonctionné en gare de départ (validé) et non à l arrivée en pleine période de pointe....c est ce qui M a poussé à enjamber la barrière.
le motif de la contravention est:"franchissement irrégulier des lignes de contrôle avec titre de transport valable" on croit REVER, le contrôleur pensait peut être que je voulais me donner un style avant de rejoindre mon travail...

Cordialement,
une client qui ne comprend n y le montant de l infraction, n y la raison!!!!

jo
jo
michael P.
michael P.

Bonjour,

Vous pouvez vous adresser au centre de recouvrement des amendes SNCF pour demander une mesure d'indulgence sachant que :

  • à l'entrée comme à la sortie des accès au train, le validation du pass est obligatoire (le comptage des passages a des conséquences financières)
  • le montant des amendes ne dépend pas du transporteur mais d'un décret (30 euros si paiement immédiat, 60 euros si paiement sous 2 mois, 180 euros au delà.)

SNCF - Centre de relations clients transilien SNCF
Recouvrement des procès verbaux
75571 PARIS CEDEX 12

Joignez les jusficatifs suivants :

Votre procès verbal (PV)
Un courrier détaillant le motif de votre réclamation
Vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone)

Cordialement

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Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Non, c'est normal. Il s'agit d'un comportement d'incitation à la fraude. Il fait donc l'objet d'une sanction.
Cordialement

jo
jo

Bonjour, je suis franchement choqué par votre retour MSterlingot car pour moi ce n est pas normal, cette "incitation à la fraude"est causée par un passe défectueux donc par la faute de laSNCF, vous devriez vous retourner vers le fournisseur de la carte Navigo et non vers le client qui paie 113€/mois un passe non robuste.
le problème c est qu il est plus facile de réprimander le client car de toute façon il n a pas d autres alternatives vue la situation monopolistique dont vous jouissez )
Surtout que j ai sauté le tourniquet car il y avait énormément de monde suite au train annulé fr 7h56 de la ligne J...
Vivement que la Sncf soit mise en concurrence pour que vous appreniez à fidéliser vos clients, à améliorer vos services au lieu de justifier l injustifiable.
Pour rappel on me demande 60€(sans me proposer de payer 30€ tout de suite...) pour un passe payé113€ /mois .
Cordialement,
en espérant que votre passe ne vous lâche jamais entre 2 portiques à l heure de pointe

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Pour rappel, le passe Navigo n'est pas un titre de transport SNCF. Dans une telle situation, vous devez passer par un guichet pour obtenir le droit de passer normalement le contrôle automatique ou vous adresser à un contrôleur au préalable en lui expliquant la situation.
Quant à mon pass Navigo, je l'ai depuis octobre 2005 et n'ai jamais eu de problème avec.
Bien cordialement

michael P.
michael P.

Il faut savoir que le réseau Ile-de-France est placé sous l'autorité du STIF. Si d'autres transporteurs ferroviaires sont un jour choisis par la Région IdF comme prestataires, cela ne changera rien à la tarification ni aux modes de contrôle.

Cordialement.

jo
jo

Bonjour M Michael,
Merci pour votre retour, une dernière question si le centre de recouvrement ne fait pas preuve d indulgence, qui dois je assigner au tribunal de proximité:Sncf, stif ,Ratp..?
Cordialement

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