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Cette question a été résolue

On m'a crédité 2 fois pour un même billet TER. Je n'ai aucune trace de dossiers. Comment faire une reclamation?

J'ai acheté vendredi dernier un billet de TER sur borne bleue avec ma carte bancaire.
En vérifiant mes comptes je constate que ce billet à été crédité 2 fois sur mon compte.
Je n'ai aucune trace du dossier (il s'agissait d'un ticket TER acheté sur borne, et que je n'ai pas conservé); mais mes relevé bancaire montrent bien cette anomalie.
Comment puis-je me faire rembourser?

Léna Dbrd
Léna Dbrd
Alan TALARMIN
Alan TALARMIN

Bonjour,

Je penses que vous voulez parler d'un débit (retrait) et non d'un crédit (versement).

Je vous invite donc à vous rendre à un guichet avec vos pièces justificatives afin qu'ils vous orientent vers le service adéquat.

Respectueusement.

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