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Cette question a été résolue

impossible de valider mon nouveau Pass Carmillon dans les automates Banlieue depuis le mois de juillet 2014 ?

Depuis le mois de juillet impossible de valider mon nouveau Pass Carmillon sur le Réseau banlieue IDF, l'agence Famille me demande de prendre une contremarque mensuelle, mais jusqu'à quand cette situation va t'elle durée? l'agence Famille n'a pas d'informations, donc je cherche ailleurs la réponse à ma question

Michel Marot
Michel Marot
Gerald H.
Gerald H.

Bonjour Michel.

Ce dysfonctionnement est connu de nos services, impactant les guichets Ile-de-France et les ART (automates) et les équipes techniques essayent actuellement de corriger de problème.

Pour l'instant il n'y a pas de date prévue, il faudra encore patienter. En attendant je vous invite à vous présenter un guichet Ile-de-France avec votre Pass Carmillon afin que l'on puisse vous remettre une contremarque mensuelle.

Cordialement

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