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comment puis je me faire rembourser mon billet annulé pour cause de grève en ligne??

Comment puis je me faire rembourser mon billet annulé pour cause de grève en ligne? J'essaye de l'annuler, et on m'indique que 100 € ne seront pas remboursés!! alors que je n'ai pas pu prendre mon train à cause de la grève! le retour sera t'il aussi remboursé?! Je vous remercie, cordialement,

Nad Premat
Nad Premat

Bonjour Nad,

Gérald a raison.

Pour vous apportez plus de précisions, les billets non utilisés à la suite des perturbations du trafic sont remboursés intégralement. Vous avez un délai de 60 jours afin de procéder à ce remboursement en vous rendant à un guichet ou une boutique SNCF. Au delà, les billets deviennent non remboursables.

Bonne journée.

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Autres réponses

Gerald H.
Gerald H.

Bonjour Nad.

Pour procéder au remboursement de votre billet car vous n'avez pas pu prendre le train en raison de la grève, je vous invite à vous rendre directement à un guichet Grandes Lignes avec votre billet A/R.

Le guichetier vous informera avant l'annulation de votre billet du montant exact remboursé (intégral ou partiel).

J'espère avoir répondu à votre question.

Cordialement

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