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Question en attente de réponse

Pourquoi refusez vous le remboursement du 4052 du 30 novembre, alors quele jour même vos services expliquaient ?

Pourquoi refusez vous le remboursement du 4052 du 30 novembre, alors quele jour même vos services expliquaient que les voyageurs seraient INDEMNISES ?

Olivier Gosset
Olivier Gosset

Réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Le retard n'est pas dû à une cause SNCF.
Cordialement

Olivier Gosset
Olivier Gosset

La réponse de monsieur STERLINGOT est surprenante. Quelle est donc la cause ? Pourquoi les agents en gare disaient à qui voulait l'entendre, que tout serait remboursé (si on annulait le voyage puisqu'aucun horaire n'était connu)... et ont distribuait els célèbres enveloppes indemnisation !!!

michael P.
michael P.

Bonjour,

Les motifs de retard sont consultables sur http://www.infolignes.com => 'après votre arrivée'.

Pour le train 4052 parti le 30 novembre 2014 :

Motif du retard : Obstacle sur ou aux abords de la voie.

Cordialement.

Urt
Urt

Bonjour,

Votre train (4052) circulait derrière un TGV (8548)qui a percuté un arbre tombé sur la voie occasionnant des retards importants ce soir là entre Bayonne et Dax :
http://www.sudouest.fr/2014/12/01/ondres-64-un-tgv-percut...
http://cdn.ter.sncf.com/medias/PDF/aquitaine/61%20AFFICHE...

Cordialement
Urt

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