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Comment faire si je n'ai pas reçue mon bon pour la garantie ponctualité?

Bonjour, J'ai reçu un email me confirmant l'envoi d'un bon dans le cadre de la garantie ponctualité, mais je ne l'ai jamais reçue.
Comment puis-je faire une reclamation pour récupérer mon bon de 27€?
Merci :)

Peggy Durand
Peggy Durand
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Peggy,

Un courrier vous a été envoyé par le Service Garantie Ponctualité le 1er octobre 2014 sous la référence 6909660, à l'adresse que vous aviez communiquée.

Si celui-ci ne vous est toujours pas parvenu, je vous invite à adresser un courrier à l'adresse suivante :

Service Garantie Ponctualité de Caen
BP 12013
14089 CAEN Cedex 06

Cordialement,

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