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Trajet toulon/chambery via Valence tgv pdt la grève le 6/12 à 11h16. Le tgv ne circule pas. Quelles possibilités ?

Puis je prendre sans frais à la place un tgv via Lyon ou Marseille ? C'est la même destination mais avec un changement différent. Par exemple, le Lyria 9750 de 12h46 est il accessible avec mon billet ? Ou un ter toulon/marseille, puis tgv Marseille/lyon et ter lyon/chambery ? Mon billet d'origine est un tgv toulon/valence tgv puis ter valence/chambery. Merci.

Audrey de l'Equipe SNCF TGV Sud-Est
Audrey de l'Equipe SNCF TGV Sud-Est
Equipe

Bonjour Jonathan,

Si votre TGV est annulé, voici les options en période de mouvement social :
Tous les billets, quels que soient les tarifs, y compris "non échangeables / non remboursables" tels que Prem's seront remboursés sans frais si vous en faites la demande au guichet. Si vous avez acheté un billet aller-retour et que vous ne pouvez effectuer l’aller suite au mouvement social, l'intégralité de vos billets vous sera remboursée si vous en faites la demande. Cette règle s'applique sur les billets classiques comme aux e-billets que vous le demandiez avant ou après le départ du train sur lequel vous aviez réservé.

Toutefois, vous pouvez utiliser votre billet avec réservation, valable le temps du mouvement social, dans tout autre train, correspondant à votre trajet, sans surcoût et sans garantie de place assise, la veille, le jour même ou le lendemain du mouvement
Les billets non échangeables (Prem’s, Bons Plans du Net, Primes du Programme Voyageur) peuvent être utilisés dans les mêmes conditions.

Si vous voulez reporter votre voyage à une date ultérieure, vous devez vous présenter avant votre départ à un guichet SNCF pour échanger votre billet. Si vous souhaitez différer votre voyage à une date ultérieure à votre voyage, votre billet initial vous sera remboursé et un autre vous sera vendu dans les limites des tarifs disponibles.

En espérant avoir répondu à votre interrogation et en vous souhaitant une bonne journée.

Bien à vous.

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