Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Compte voyageur temporairement bloqué ?

malgré la réinitialisation du mot de passe compte bloqué je dois prendre le train et mon billet est sur ma carte ? Que dois je faire URGENT merci

martine livet
martine livet

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Martine,

Au bout de 3 essais infructueux le compte se bloque pour une durée de 48 heures, Le mot de passe à réinitialiser doit comporter 8 à 10 caractères, alphanumérique et sans caractères spéciaux, Concernant votre réservation de billet, si le mode de retrait choisi est le e-billet, il sera lisible sur la carte Fidélité Voyageur,

Bien à vous,

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