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Cette question a été résolue

Pas de proposition d'impression de billet ?

Bonjour,

J'ai effectué une réservation pour ma mère. J'ai choisi le mode de retrait e-billet. Or on ne me propose pas de l'imprimer mais seulement de me scanner le code barre correspondant à ma commande, qui est nécessite la présence d'une carte de fidélité. Or elle n'est pas au nom de ma mère, j'ai fait l'erreur de faire la réservation avec mon application SNCF mais le billet est bien à son nom. Je souhaite cependant pouvoir imprimer le billet et ne pas avoir à passer par la carte de fidélité ou le code barre de l'application qui n'ont rien à faire là. De toute manière j'avais choisi le mode e-billet car je souhaite avoir un billet imprimé et pas autre chose, cela est plus pratique pour ma mère.

Je vous remercie.

Anonyme
Anonyme
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sirine,

Après consultation de votre dossier voyage, il s'agit de billets nominatifs directement chargé sur la carte Voyageur sous le prénom Sirine. Vous ne pouvez donc pas le céder à quelqu'un.

Cordialement.

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Sirine,

Pour plus d'informations, je vous contacte par mail.

Bonne soirée.

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