Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Concerne le tgv9862 du 6/12?

Quand peut on savoir si il sera maintenu, ceci afin de résilier nos réservations logement et voiture? . Prenez vous en charge le remboursement des billets, ainsi que les frais des résiliations

Remi Picha
Remi Picha
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Rémi,

Un mouvement social a été annoncé pour les 5 et 6 décembre, les circulations risquent donc d’être perturbées sur ces deux journées.

Pour vérifier si votre train circule, rendez-vous :

  • Sur le site SNCF DIRECT
  • Depuis l’application mobile SNCF DIRECT
  • En appelant le 3635 (0,34€/min), prononcez « Temps Réel » sur le serveur vocal.
  • (prononcez « Mon train», puis « Temps réel » sur le serveur vocal interactif), ou le numéro vert 0805 90 36 35.

    Ces informations sont généralement annoncées entre 24 et 48 heures avant le mouvement social.

    Tout billet avec réservation, valable pendant la période du mouvement social (à savoir du jeudi 4 décembre 19h00 au dimanche 7 décembre 8h00), est utilisable dans tout autre train, sur la relation considérée, sans surcoût mais sans garantie de place assise du jeudi 4 décembre inclus au dimanche 7 inclus.

    Toute autre demande doit être envoyée au Service Relation Client, accompagnée de vos titres de transport originaux, à l'adresse suivante :

    Service Relation Client
    SNCF
    62793 ARRAS Cedex 9

    Bien à vous,

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