Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Bon unique de transport militaire non accepté.

bonjour,

Mon institution ma remis par mail un bon unique de transport scanné (ma carte de transport est en cours de renouvellement).

Lors d'un contrôle, le personnel chargé de contrôler les billets n'a pas accepté la validité de mon titre.

Conscient qu'il y a des fraudes je leur ai montré le mail reçu par mon institution avec le présent scan du bon de transport.

Persuadés de ma bonne foie vos services n'ont pour autant pas pu m’exonérer d'une amende pour "BUT non valable".

Par ailleurs, je n'ai pas été en mesure de payer l'amende dans le train. Le montant s'élève donc à 160 euros.

Je voudrais connaitre la procédure pour faire valoir mes droits et présenter l'original du document qui m'a été remis par mon institution.

En effet, je me retrouve actuellement à devoir répondre d'une possible erreur de mon institution sur mes fonds propres.

Je vous remercie par avance pour votre aide,

Cordialement,

Romain Paimbault
Romain Paimbault
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Romain,

Je vous invite à contacter, le Centre de Recouvrement des PV indiqué sur l'avis d'infraction qui vous a été remis.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Le sujet est à voir entre vous et l'Armée. Un BUT ne doit pas être scanné, cela n'a aucune valeur.
Cordialement

Romain Paimbault
Romain Paimbault

Bonjour,

merci pour votre réponse.

Ma question était plus précise : A savoir si la présentation du modèle original peut entrainer le remboursement ou le non paiement de la dite-facture.

L'institution m'a répondu qu'il fallait que je paye l'amende et qu'elle me serait remboursé par vos services sur présentation du bon de transport valide.

Par avance merci.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page