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Cette question a été résolue

un aller-retour un jour de grève peut-il être remboursé même si l'un des trains circule ?

Puis-je être remboursé de l'aller-retour du 5/12 AVIGNON/PARIS (départ Avignon 6h14 retour départ PARIS 20h19)? En effet j'hésite à partir si je ne peux avoir aucune certitude d'avoir le train de retour le soir-même. Impossible de déplacer les horaires l'objet étant une Assemblée Générale à 10h merci Myriam

MYRIAM GUILLEN
MYRIAM GUILLEN
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Myriam,

Tous les billets, quels que soient les tarifs, y compris "non échangeables / non remboursables tels que Prem's seront remboursés sans frais si vous en faites la demande au guichet. Si vous avez acheté un billet aller-retour et que vous ne pouvez effectuer l’aller suite au mouvement social, l'intégralité de vos billets vous sera remboursée si vous en faites la demande.
Cette règle s'applique sur les billets classiques comme aux e-billets que vous le demandiez avant ou après le départ du train sur lequel vous aviez réservé.

Plus d'informations ici: http://www.sncf.com/fr/greve-questions-pratiques .

Cordialement,

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