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Cette question a été résolue

Remboursement: Payant en espèce et avec la carte?

J'ai payé en espèce 26 euro et 20 Euro avec la carte pour mon trajet de Strasbourg à Besancon Viotte mais ma carte à été chargée par 46 euros. J'ai essayé de me mettre en contact avec vous par e-mail mais le system me demande de mettre le nom pour lequel le billet a été issué. Le billet je l'ai achette à la boutique de la gare strasbourg et n'ai pas aucun nom. Pourriez vous m'aider avec le remboursement de mon argent SVP?

Ulises Israel Uribe Salazar
Ulises Israel Uribe Salazar
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Afin de pourvoir effectuer des recherches, je vous conseille de vous déplacer à la gare dans laquelle vous avez acheté votre billet.

Cordialement.

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Adressez vous au service clientèle :

http://aide.voyages-sncf.com/sites/aide.voyages-sncf.com/...

Cordialement

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