Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Pourquoi ne puis-je pas accéder à mon espace voyageur?

Bonjour,
Malgré plusieurs réinitialisations de mon mot de passe, il m'est actuellement impossible d'accéder à mon Espace Fidélité Voyageur. J'ai pourtant utilisé le mot de passe nouvellement créé, mais il est indiqué que ces informations sont incorrectes. Mon compte a même été bloqué pendant un moment.
Que dois-je faire?
Merci d'avance

Gwenaelle LEPERLIER
Gwenaelle LEPERLIER

Réponses

chris
chris

Bonjour,
Avez-vous essayé de changer de navigateur internet , Il y a souvent des incompatibilités avec internet explorer par exemple.

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Gwenaëlle,

Merci à Chris pour sa précision,

Je vais vous contacter en message privé car je vais communiquer des informations personnelles,

Bien à vous,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page