Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

demande de remboursement envoyée le 4/10/2014 sans résultat à ce jour

Le 27/09/2014, retard tgv 6124, correspondance manquée pour Metz à Paris, l'Escale Paris-Est sans solution d'hébergement. Documents envoyés: attestation de l'Escale, facture de l'hôtel Kyriad Paris-Est, formulaire "Contactez nous", e-billets Marseille-Paris, Paris-Metz et RIB

Jean-Marie TRIMBOUR
Jean-Marie TRIMBOUR
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean Marie,

Je souhaite vous préciser que le délai moyen de traitement est de 3 mois.
Après recherche je souhaite vous informer que votre demande nous ai bien parvenue.
Je vous contacte en message privée afin de vous communiquer la référence attribuée à votre dossier.

A tout de suite.

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