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Cette question a été résolue

Oubli abonnement optiforfait : comment être remboursé du billet payé lors du contrôle ?

Trajet paris - Orléans - le contrôleur m'a indiqué que j'allais être remboursé au guichet. Le guichet m'a dit que seul le service optiforfait me rembourserait comme je paie mon abonnement par prélèvement. Le service optiforfait refuse de me rembourser.
Comment dois-je faire ?

Hakim FELLAH
Hakim FELLAH
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Hakim,

Vous avez la possibilité d'envoyer une demande accompagné des originaux des pièces en votre possession au :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS CEDEX 9.

Je vous joins à cet effet, le lien pour télécharger le formulaire :
http://questions.sncf.com/questions/738430-formulaire-rec...

Cordialement.

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