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Comment poster une reclamation depuis l'etranger?

J ai droit a une compensation due a un retard de mon train (115mn). Apres chercher sur votre site pdt pas mal de temps, j ai enfin trouver un lien sur lequel j ai pu completer ma demande... surprise, le formulaire est a imprimer et a poster!! La SNCF devrait rentrer ds le XXI siecle comme tout autre companie et permettre de tt faire en ligne, non?
donc pour envoyer mon formulaire, je fais comment? je dois coller un timbre local sur l enveloppe alors que cela devrait etre gratuit?
Autre remarque: le formulaire en question est uniquement en francais (meme venant de votre option "site en anglais") - c est pour decourager les etrangers et faire des economies? Auntant dire que la question sera poser a l'Ombudsman.
Dans l'attente d'une reponse?
Merci

alex
alex

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