Questions & Réponses

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Mail automatique de Junior et Cie ?

Le mail de confirmation de voyage Junior & Cie pour informer de l'arrivée d'un enfant à telle gare à telles date et heure est-il automatique ou à l'initiative de la personne ayant pris les billets et disposant d'un compte pour ce service d'accompagnement ? Le mail indique que le point de rdv est : "Sur le quai, face à la voiture" : pourquoi n'y a t'il pas de précision sur le numéro de wagon ? Est-ce automatique ou bien à l'initiative du titulaire du compte ? Merci pour votre réponse

Isabelle LEROY
Isabelle LEROY
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Isabelle,

Pour plus d'informations concernant la réservation, je vous invite à contacter le service au 3635 "junior et compagnie" (0.34cts/min).
Vous devez être en possession du dossier voyage en 6 lettres afin qu'ils puissent consulter votre réservation.

Bonne soirée.

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