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Question en attente de réponse

ma nouvelle carte de fidélité ne fonctionne toujours pas,que faire?

ma nouvelle carte de fidélité ne fonctionne toujours pas,que faire?

Alain Mille
Alain Mille

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Alain,

Je vous informe que vous détenez actuellement deux comptes Fidélité à votre nom,
Afin de procéder au fusionnement des deux comptes, je prends contact auprès du service concerné,

Le délai de traitement de cette demande est d'une vingtaine de jours,
Dans l'attente, je vous conseille de garder vos billets afin de les envoyer à l'adresse suivante : Relation Client-Programme Fidélité Voyageur- TSA 30444-62973 Arras Cedex 9
dès la résolution du dysfonctionnement, et, à condition que les voyages soient passés,

Bien à vous,

Alain Mille
Alain Mille

bjr et merci,je vais donc attendre et bien sur garder mes billets

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