Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

problème identification site programme voyageur?

Bonjour
J'ai des problèmes de connexion au site malgré plusieurs tentatives de réinitialisation de mon mot de passe. J'avais pourtant bien accès au site auparavant.
Merci de m'indiquer la marche à suivre,

Anthony Petitprez
Anthony Petitprez

Réponses

Bonjour Anthony,
Je vous indique la démarche à suivre pour l'accès à votre espace personnel,
Vous renseignez votre numéro de carte Fidélité après le 29090109 puis vous cliquez sur le pavé"oublié",
Vous mentionnez votre date de naissance de façon suivante : jj/mm/aaaa, Ne pas oublier les / entre les chiffres,
Vous recevez un mail dans votre messagerie, En cliquant sur le lien vous avez la possibilité de mentionner un mot de passe de votre choix,
Il doit comporter 8 à 10 caractères, pas plus ni moins, alphanumérique et sans caractères spéciaux,
Vous pouvez également prendre contact avec votre ligne dédiée Grand Voyageur le Club au 0892 330 330 du lundi au dimanche de 7h à 22h,
Bien à vous,

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