Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Comment devient on grand voyageur?

J'ai une carte de fidélité voyageur , récemment j'ai reçu un mail m'informant que j'ai effectué 20 trajets et j'ai donc obtenu un code avantage. Ces 20 trajets cumulés ne me permettent-ils pas d'accéder au statut grand voyageur? Quand je me connecte sur mon compte je suis toujours au statut voyageur ...

chloé c
chloé c

Réponses

Bonjour,

Pour toute question relative à votre statut dans le programme voyageur, utilisez la fonction "contactez nous" dans votre compte.

=== En tant que client Voyageur, dès que vous atteignez le seuil de 20 trajets ou que vous cumulez 800 Points Statut, vous accédez au statut Grand Voyageur et recevez automatiquement votre nouvelle carte de fidélité. Cette nouvelle carte est valable 3 ans (sous réserve de maintien à ce statut).

Cette montée de statut se fera à la fin du mois au cours duquel vous aurez effectué ce vingtième trajet. ===

Cordialement.

Bonjour Laurie,

Merci à Michaël pour sa réponse précise,

Vous avez atteint 20 trajets en novembre 2014, votre carte Grand Voyageur sera envoyé dans le mois qui suit ce 20 ème trajet,

Bien à vous,

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