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Cette question a été résolue

remboursement ponctualité?

train intercités 4669 ma demande de remboursement pour ce train stoppé en gare de toulouse le 20 novembre 2014 ne peut aboutir apres plusieurs tentatives.motif: "indisponibilité" une erreur est survenue

christian FARRE
christian FARRE
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Christian

Il est nécessaire d'envoyer une demande accompagnée de votre billet au :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS CEDEX 9.

Je vous joins à cet effet, le lien pour télécharger le formulaire :
http://questions.sncf.com/questions/738430-formulaire-rec...

Cordialement.

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
Si le dysfonctionnement persiste, vous aurez la possibilité d'adresser la demande par courrier.
Cordialement.

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Pour compléter la réponse de michael P., le formulaire à cet effet est ici : http://www.sncf.com/ressources/formulaire_ehg_0.pdf

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