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Cette question a été résolue

J'ai des codes avantages mais non pas été pris en gare lors de mon achat de billet?

Je reçois des mail avec des réductions mais lors des achats ils ne sont pas appliquée.

claude lagnier
claude lagnier
Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Claude,

Merci à Mathieu et Michael que je remercie pour leurs contributions.

Le Code avantage est utilisable une seule fois sur la commande de billet de train à réservation obligatoire pour des voyages en France uniquement (hors iDTGV, Ouigo, TER, Transilien).

Il y a toujours un délai d'utilisation pour les codes avantage.

N'hésitez pas à appeler le 3635 (0,34 euro/min,) pour une aide personnalisée.

Bien à vous,

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Le code a-t-il bien été saisi sur le site internet de l'agence de voyages utilisée lors de l'achat ? Les conditions d'application de la réduction ont-elles bien été respectées ?

Mathieu
Mathieu

Attention, la procédure indiquée par michael P. ne s'applique qu'aux billets achetés via l'agence de voyages Voyages SNCF.

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