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Cette question a été résolue

remboursement de billet après 3h d'immobilisation?

le vendredi17 novembre, à Lyon Part Dieu en correspondance, j'ai pris le train N°96506 à 10h38 qui devait arriver à Genève à 12h36. Juste après Bellegarde, une panne électrique importante a immobilisé le train pendant 3h, dans l'attente du train remorqueur venant de Bellegarde qui nous a ramenés à Bellegarde. Cette immobilisation a eu des conséquences pour la suite de mon trajet. Je réclame un remboursement de mon billet Grenoble-Renens (CH).

Line Agreil
Line Agreil
Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Les TER sont gérés par les régions, et ne sont pas soumis à la garantie ponctualité.

Cordialement

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