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2 voyages A/R lorraine tgv - nantes avec résa places dans le sens de la marche.Voyages effectués dos à la marche ?

2 A/R lorraine tgv - nantes avec réservations places sens de la marche. Voyage effectué chaque fois dos à la marche. Pourquoi réserver ses places dans le sens de la marche si la SNCF ne me donne pas satisfaction?

Philippe THOMAS
Philippe THOMAS
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Philippe,

Lorsque l'option "Sens de la marche" vous est proposée, nous mettons tout en œuvre pour que ce souhait soit respecté. Comme l'a dit Mathieu, il se peut que certain événements imprévus font que les rames soient inversées. Afin de vérifier ce qui vous a été promis, pourriez-vous nous communiquer la référence de votre dossier voyage composé de 6 lettres ? Merci.

Cordialement.

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Il peut arriver que, pour des contraintes de production, la rame à numérotation réversible prévue pour le trajet ne puisse être utilisée.

Il est également possible que l'agence de voyages via laquelle a été réservé le billet ait proposé cette option à tort, mais cela me semble peu probable.

Philippe THOMAS
Philippe THOMAS

A l'attention de Thomas de l'Equipe sncf : je vous trasmets 3 des 4 références des réservations que j'ai pu retrouver et qui sont
TTYWRZ, RARJGY et RNVMOL. Par avance merci.

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