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Cette question a été résolue

Puis-je me faire rembourser une amende si j'ai réservé un billet réduit et que ma carte fam. nbse n'arrive pas à tps ?

La délivrance des cartes familles nombreuses a pris du retard (il nous a été demandé d'envoyer la carte en cours de validité de l'enfant que nous avons recueilli) et elles n'arriveront probablement pas à temps. Or j'avais réservé mon prochain billet avec la réduction famille nombreuse. Que va-t-il se passer dans le train ? En cas d'amende, serai-je remboursée sur présentation de ma carte ? D'avance merci.

B R
B R

Bonjour,

Dans le train, les voyageurs voyageant avec un billet au tarif carte famille nombreuse sans la carte seront considéré comme étant en situation irrégulière. L'amende ne sera pas remboursée, puisque la carte n'était pas établie au moment du voyage.

Il est expressément indiqué dans la notice de demande de cartes familles nombreuses que "Pour l'achat de vos billets ou autre prestation, l'accès au tarif "Familles nombreuses" n'est possible qu'à partir de la réception des cartes"

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