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carte enfant famille égarée

bonsoir je voudrais savoir si je peux voyager avec mon fils et beneficier des avantages de la carte enfant famille si celle ci est perdu.mon mari et mon fils ont les leurs et le voyage est prevu pour mercredi.j'ai le justificatif d'abonnement.cordialement

odile odile
odile odile
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Odile,

Comme vous l'indique Mathieu, il faut être en possession des cartes durant le voyage.

Vous pouvez faire une demande de duplicata :

-Soit par courrier :
TSA 90317
57508 SAINT AVOLD Cedex

-Soit par mail : cef@services-sncf.com

Vous devez joindre la déclaration de perte ou de vol, en indiquant le nombre de cartes à remplacer et le noms des titulaires.
Les nouvelles cartes sont expédiées dans un délai de 15 jours maximum.

Bonne journée.

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Non, ce n'est pas possible sans la carte.

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