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Cette question a été résolue

une agence a réservé un billet, si j'arrive plus tôt en gare, puis je prendre le train précédent?

référence du dossier sncf : XXXXXX

Anonyme
Anonyme

Bonjour,

Après consultation de votre dossier, il s'agit d'un tarif professionnel. Vous pouvez échanger le titre de transport le jour même avant le départ du train initial sans frais.
Comme il s'agit d'un TGV, vous devez procéder à l'échange avant de monter dans le train, soit en borne libre service de couleur jaune (un seul échange), soit au guichet ou au téléphone au 3635 (34 cts/min TTC) - (un seul échange).

Bonne journée.

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Sans plus de précisions, difficile de répondre, donc les cas généraux :

  • s'il s'agit d'un e-billet, non sauf à échanger le billet s'il est échangeable
  • s'il s'agit d'un billet classique, oui si c'est un TER dans la même plage tarifaire ou une plage inférieure, oui si c'est un Intercités sans réservation sauf si le billet est un prem's, non sauf à échanger le billet s'il est échangeable sur Intercités à réservation obligatoire et TGV.

Les règles sont les mêmes quel que soit le canal de vente via lequel le billet a été acheté.

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Il s'agit d'un tarif Pro, l'échange est donc gratuit avant le départ. Par contre, pour l'aller le TGV précédent est à 7h00.
Cordialement

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