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Comment avoir une nouvelle carte de réduction et de fidélité lorsqu'on nous les a volées ?

On m'a volé mon porte feuille, je prend le train très regulierement. J'aimerais avoir une nouvelle carte de réduction et de fidélité svp

Morgane Nudel
Morgane Nudel

Bonjour,

Pour la carte de réduction, s'il s'agit d'une carte SNCF (Enfant+, Jeune, Week-end, Senior+), il est possible d'établir un duplicata au guichet moyennant 15€ ; s'il s'agit d'une carte TER (régionale), la procédure dépend de la région correspondante.

Pour la carte Voyageur, il suffit de demander une nouvelle carte suite à perte/vol depuis son espace fidélité sur https://www.programme-voyageur.sncf.com/elixir/prehome

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