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Comment se faire rembourser un bon de caisse? avoir suite à un échange de billet payé par CB à une borne sncf. Merci

où se faire rembourser d'un avoir (bon de caisse) en relation avec un échange de billet payé par CB à un automate. Sur ce bon est inscrit la formule suivante : nous vous devons...Euros qui vous seront remboursés au guichet d'une gare contre remise de ce bon. Je me suis présentée à un guichet et il m'a été donné un formulaire à adresser au service relations client à Arras. Cela ne me semble pas une solution acceptable.

FRANÇOISE BARBIER
FRANÇOISE BARBIER

Bonjour Françoise,

Si le bon de caisse gare que vous détenez est un titre émis par les automates en cas de sur paiement lors d'un échange, je vous informe que celui-ci est uniquement remboursable aux guichets des gares. Comme Mathieu a précisé dans sa réponse précédente si celui-ci a été acheté par le biais d'une agence, c'est celle-ci qui le remboursera,

Cordialement

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Autres réponses

Bonjour,

Comment le billet avait-il été acheté initialement ? S'il a été acheté par internet, c'est l'agence de voyages ayant émis le billet qui remboursera le bon de caisse.

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