Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Erreur activation programme voyageur ?

Bonjour,

Je viens d'acheter ma carte fréquence par la suite j'ai fait ma demande de carte voyageur. J'ai reçu le mail permettant l'activation, mais uen page d'erreur s'affiche.

Cordialement,

Charlotte

Charlotte Chicot
Charlotte Chicot

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
Si le dysfonctionnement persiste, pour joindre le service :

  • Par téléphone au0892 330 330
  • tous les jours de 8h à 20h
    (0,34€/min hors surcoût éventuel selon opérateur).

    • Par courrier :Relation Client Programme Voyageur
    • TSA 30444
      62973 ARRAS CEDEX 9

      Cordialement

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Charlotte,

Merci à Michael pour ses précisions,

Je vais vous contacter en message privé car j'ai besoin de renseignements personnels,

Bien à vous,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page