Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Plusieurs billets sur la carte voyageur?

Bonjour,
Est-il possible d'avoir plusieurs billets réservés à la fois sur sa carte voyageur? Comment le contrôleur fait-il pour choisir quel billet doit être validé?
(si j'ai 3 billets pour 3 dates différentes, j'aimerais éviter qu'ils ne se fassent tous validés lors du 1er contrôle)

emmanuelle dian
emmanuelle dian

Réponses

Bonjour,

Un e-billet n'est jamais physiquement sur la carte voyageur, qui n'est qu'un "bout de plastique" sans le moindre espace de stockage : la carte voyageur sert simplement d'identifiant au contrôleur pour retrouver une réservation, comme pourrait l'être le nom du voyageur ou son numéro de dossier.

Lors du contrôle, seul le billet associé à la carte voyageur concernant le trajet effectué au moment du contrôle est donc pris en compte par le contrôleur.

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Emmanuelle,

Merci à Mathieu et à Philippe pour leurs réponses,

Comme le précise Mathieu, la carte sert de lien pour que le contrôleur lise le billet grâce au référence de dossier voyage,

Bien à vous,

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Emmanuelle,

Merci à Mathieu et à Philippe pour leurs réponses,

Comme le précise Mathieu, la carte sert de lien pour que le contrôleur lise le billet grâce au référence de dossier voyage,

Bien à vous,

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