Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Plusieurs billets sur la carte voyageur?

Bonjour,
Est-il possible d'avoir plusieurs billets réservés à la fois sur sa carte voyageur? Comment le contrôleur fait-il pour choisir quel billet doit être validé?
(si j'ai 3 billets pour 3 dates différentes, j'aimerais éviter qu'ils ne se fassent tous validés lors du 1er contrôle)

emmanuelle dian
emmanuelle dian

Réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Un e-billet n'est jamais physiquement sur la carte voyageur, qui n'est qu'un "bout de plastique" sans le moindre espace de stockage : la carte voyageur sert simplement d'identifiant au contrôleur pour retrouver une réservation, comme pourrait l'être le nom du voyageur ou son numéro de dossier.

Lors du contrôle, seul le billet associé à la carte voyageur concernant le trajet effectué au moment du contrôle est donc pris en compte par le contrôleur.

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Non, il peut aussi voir les autres, sinon il ne pourrait pas faire de régularisation, si nécessaire.
Cordialement

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Emmanuelle,

Merci à Mathieu et à Philippe pour leurs réponses,

Comme le précise Mathieu, la carte sert de lien pour que le contrôleur lise le billet grâce au référence de dossier voyage,

Bien à vous,

Mathieu
Mathieu

Philippe, je n'ai jamais dit le contraire, j'ai dit que seul le billet concernant le trajet effectué était *pris en compte* par le contrôleur :)

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Emmanuelle,

Merci à Mathieu et à Philippe pour leurs réponses,

Comme le précise Mathieu, la carte sert de lien pour que le contrôleur lise le billet grâce au référence de dossier voyage,

Bien à vous,

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