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Retard d'un train

Bonjour ,
Hier j'ai prie le TGV de MILANO à PARIS de 16h10 à 23H10 et j'ai une retard de 1h de temps et je voulais savoir comment faire pour être rembourser ?

Aminata Mimi BADIANE
Aminata Mimi BADIANE
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Aminata,

La réponse de Philippe est correcte. Afin de savoir si vous avez droit à une compensation, il suffit de consulter le lien : http://www.infolignes.com/garantie_ponctualite.php

Si le retard de votre train est compensable, je vous invite à adresser votre demande accompagnée de vos billets à l'adresse suivante :

SNCF TGV France/Italie
BP 20613
75367 Paris Cedex 08

Cordialement,

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