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billets de train en Congé Annuel

Bonjour,

J’ai acheté ce matin 4 billets de train en Congé Annuel, que j’ai réglé en intégralité avec des Chèques Vacances.
4 Aller-Retour en TGV direct Lille Europe – Saint Michel de Valloire (aller le samedi 28 février 2015 et retour le samedi suivant), dont 2 billet adultes et 2 billets enfants (4-11 ans).
L’AR adulte m’a coûté 186 euros et l’AR enfant 93 euros.
J’aimerais connaître le tarif de base (plein tarif) pour ces voyages, car je n’ai pas l’impression d’avoir eu une réduction de 50% (possible avec le billet congé annule + paiement de la moitié au moins en chèque vacances).
Je vous remercie.

Frédéric
Frédéric
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Frédéric,

Comme l'a dit Mathieu, le billet congé annuel avec 50% de réduction (règlement par chèque vacances) est en offre limitée. En effet, ce quota de places varie suivant les prévisions d'occupation. A ce jour, ces trains sont complets aux dates de votre voyage, ce qui explique une réduction garantie de 25 %.
Vous retrouvez les conditions d'obtention de cette réduction à 50 % sur le formulaire de demande de congé annuel.

Cordialement.

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Autres réponses

Bonjour,

Le plein tarif dépend du trajet exact (correspondances comprises).

La réduction de 50% est soumise à quota, si celui-ci est épuisé une réduction de 25% est toutefois garantie.

Frédéric
Frédéric

ALLER DIRECT : Lille Europe - Saint Michel De Valloire
RETOUR DIRECT : Saint Michel de Valloire - Lille Europe
(sans correspondance, car ce sont des directs, comme je l'avais spécifié dans mon message)

Ouverture des réservations à 6h00 pour les trains vers les stations de sports d'hiver.
J'étais à 6h15 au guichet de la gare en train de réserver...

Cdt

Le plein tarif aller simple sur ces relations est de 103€ en période normale, 124€ en période de pointe, et de 163€ en 1ère classe.

C'est donc une réduction de 25% sur le tarif de pointe qui a été appliquée.

Frédéric
Frédéric

Merci de votre réponse.
Je suis par contre bien déçu d'apprendre que je n'ai pas pu bénéficier des -50%...

15 minutes après l'ouverture des réservations, à 6h15 du matin, ne pas pouvoir bénéficier des -50%, c'est :

  • incompréhensible
  • limite "publicité mensongère"
  • Si la SNCF propose 10 places en congé annuel -50% sur le train en question (qui en compte sans doute X milliers), juste pour pouvoir se vanter d'offrir des places à moitié prix, c'est quelque peu mesquin...

    D'ailleurs, pouvez vous me donner le quota de places de ce train en "Congé Annuel -50%" ?

    Je vous remercie.

Frédéric
Frédéric

De plus, j'avais fait remarqué au guichetier que je trouvais ce tarif élevé et que je me demandais si j'avais eu les -50% ou non.
Il a fait une simulation en plein tarif et m'a montré sur son ordinateur un dossier au double de ce que l'on a payé.
C'est donc surprenant !

Un TGV Duplex (qui assurera ce train) c'est 516 places, pas "des milliers" :)

Je ne connais pas le nombre de places disponibles aux différents tarifs commerciaux.

Frédéric
Frédéric

Désolé de ne pouvoir être précis sur le nombre de passagers d'un Duplex, je ne travaille pas à la SNCF...

Pour les quotas de place, cette opacité est bien dommageable, car seuls ces chiffres auraient pu indiquer si le quota de place "Congé annuel -50%" a du sens (avec une quantité convenable) ou s'il côtoie l'arnaque (avec une quantité tellement ridicule qu'il n'y en a déjà plus 3 minutes après l'ouverture des réservations).

Frédéric
Frédéric

LOL.
J'espère donc avoir une réponse claire et chiffrée de la part d'un employé de la SNCF... histoire de ne pas rester dans l'obscurantisme le plus total.
Merci à vous.

Ce type d'information relevant de la politique commerciale de SNCF Voyages (l'entité de la SNCF qui gère les TGV), je doute qu'elle puisse être communiquée, mais sait-on jamais.

Frédéric
Frédéric

Ce que je ne peux comprendre, c'est que 15 minutes après l'ouverture des réservations, à une heure où la majeure partie des habitants dorment (6h15h), le quota en Billet Congé Annuel en paiement chèque vacances -50% (au guichet donc, ce qui écarte toute les réservations que des voyageurs ont pu faire chez eux) est déjà atteint.

On peut affirmer, avec une marge d'erreur réduite, que ce quota devait être famélique et tient davantage de "l'effet d'annonce" que d"une réelle "politique commerciale" tournée vers les clients.

Seuls les chiffres peuvent nous le dire.
Si la SNCF ne communique pas dessus, c'est pire, ça veut tout dire (j'ai ma réponse !)...

Le tarif congé annuel est fixé par l'Etat, j'imagine que la convention Etat/SNCF prévoit un quota de billets moyen par train et que la SNCF est libre de répartir ce quota tant que le taux moyen est respecté, avec peut-être un minimum (très faible) par train.

Le fait que la SNCF (ou plutôt SNCF Voyages) ne communique pas sur sa politique tarifaire ne vient que d'une chose : il s'agit d'un opérateur commercial de droit privé opérant à son propre compte. Demandez donc à Air France combien de billets la compagnie met en vente aux différents palliers tarifaires : elle ne répondra pas non plus.

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