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Cette question a été résolue

après vente telepaiement comment peut ton me rembourser si il n'y a pas mon numero de carte bancaire

bonjour lorsque on a répondu au formulaire d'après-vente telepaiement mais il n'y a pas marquer mon numero de carte bleu, comment SNCF peut me remboursée ? en comptant que j'ai attendu 3 mois

Eva Darasse
Eva Darasse

Bonsoir Eva.

En cas de défaillance pour éditer un billet déjà réglé, si la commande d'origine a été réglée en CB, le remboursement se fera automatiquement sur celle utilisée lors du règlement.

S'il y a eu un incident lors de la régularisation du dossier, le service clientèle vous enverra un courrier pour avoir des informations complémentaires ou ça sera sous forme de bon voyage.

Compte tenu du délai déjà écoulé à la lecture du post (... que j'ai attendu 3 mois), je vous invite à vous présenter à un guichet SNCF avec le double du formulaire afin que l'on puisse tenter de faire une recherche sur le traitement de votre demande.

J'espère avoir répondu à votre question.

Bonne soirée

Cordialement

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