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Cette question a été résolue

majoration prix ????

Bonjour,

Je viens de commander un aller pour un adulte et un enfant en faisant les reservations en meme temps pour etre cote a cote. ma reservation est payée et j'ai un billet prems adulte, non modifiable.

Il se trouve qu'en recommancant la manipulation pour un adulte seul et un enfant seul, j'ai alors une commande inferieure de 21,5 euros (13 euros billets adulte toujours en prems meme classe et 8,5 euros billet enfant, toujours en loisir et meme classe....), tout en etant assis cote a cote, places juste suivantes de celles payées!

Comment expliquez vous cette difference de prix pour un service identique !
Comment beneficier du meme tarif, sachant que je ne peux annuler le prems?

Anonyme
Anonyme

Marion,
En effet, lorsqu'il ne reste plus qu'une seule place au tarif inférieur et que vous commandez deux places simultanément, le système étant automatisé, vous obtenez deux réservations au même tarif. Le logiciel ne pouvant pas proposer deux places avec des niveaux de prix différents.
Cordialement.

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Autres réponses

Anonyme
Anonyme

Bonjour,
C'est un trajet moutiers salins brive les bains/ nantes pour le 21 fevrier depart à 13h 16 , arrivée 20h 48.
J'ai payé 170,50 € lors de la commande groupée, adulte/enfant.
En refaisant la manip pour voir le detail des prix, j'avais le billet adulte à 89,10 € et enfant à 60€. soit un total de 149,10€.
J'ai fait des copies d'écran pour attester.
ma question est donc de savoir pourquoi quand on fait une commande groupée pour etre sur d'etre a cote d'un enfant en bas age, celle ci me coute plus chere?

Anonyme
Anonyme

je precise: meme classe (1ère), memes conditions tarifaires, et toujours cote a cote.

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