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Puis je me faire rembourser une amende injuste ?

Arrivé à la gare, j'ai voulu acheter un billet à 15,80 € à la machine car le guichet était fermé. J'ai mis ma carte, le payement à été accepté mais aucun billet n'est sortit. Allant rater mon train, j'y suis monté sans billet et me suis pris une amende de 65 €. Le payement en question et affiché sur mes relevés bancaire. Donc, c'est une injustice due à la SNCF. Ayant déjà payé mon amende, puis je me faire rembourser, par exemple, en montrant mes relevés bancaires ? Merci d'avance pour une réponse !

Marlon Viard
Marlon Viard

Bonjour,

S'il s'agissait d'un billet TER, vous pouvez vous adresser au service clientèle de votre région : http://www.sncf.com/fr/trains/ter => choix de région => aide et contact.

Pour un billet Grande Ligne, adressez vous au service clientèle SNCF - 62973 Arras Cedex 9.

Si vous êtes allée spontanément à la rencontre du contrôleur, faites le valoir.

Cordialement.

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