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Cette question a été résolue

Cela fait 8 semaines que j'ai fait une demande carte Zou Solidaire a ce jour aucune réponse de votre part??

Pourquoi aucune réponse de votre part mémé en téléphonant rien personne a ce jour n'est capable de me dire ou en est mon dossier
Alors qui doit répondre ???
Et pourquoi aucune explication ??

Didier Kulacinski
Didier Kulacinski
Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Didier,

Le délai moyen de délivrance de la carte ZOU solidaire est de 15 jours ouvrables après
réception de votre dossier. Si votre dossier est incomplet, vous êtes avisé par courrier.

Vous pouvez recontacter le service clients (tous les jours de 7h à 21h30 au 0 800 11 40 23 -gratuit depuis un poste fixe- en tapant 2 sur votre combiné) ou déposer un nouveau dossier.

Cordialement,

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