Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

déjà inscrit au programme fidélité

Suite à des difficulté de réinitialisation de nom de passe, vous me dites (Hortense en l'occurrence) "Bonjour Michel,
Après vérification de votre dossier, il semblerait que vous ne soyez pas adhérent au Programme Fidélité Voyageur SNCF. "
J'ai suivi la procédure pour m'inscrire et la réponse est que je suis déjà inscrit. Je ne sais plus quoi faire. Mon # de carte est 290901 09 9451 7763 1.
Merci de votre aide.
Cordialement Michel.

Michel Dewynter
Michel Dewynter

Réponses

Bonjour Michel,

Merci pour vos informations, J'ai pu rechercher un dossier Fidélité Voyageur, Ce dossier n'est plus actif du fait de non circulation en train, En effet les conditions générales d'utilisation du programme précisent " L'absence d'enregistrement de trajets sur les compteurs de l'adhérent pendant 24 mois consécutifs est susceptible d'entraîner la résiliation de l'adhésion," Je vous invite à refaire votre inscription selon les explications fournies lors de notre dernière conversation,

Bien à vous,

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