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Cette question a été résolue

Comment se faire rembourser un billet lorsque le train est supprimé?

Le TGV Geneve-Paris 9764 du 30-09 a été supprimé, et j'ai du choisir un autre mode de transport pour effectuer mon voyage. Ma reference billet est QJYVJL,comment obtenir le remboursement?

Claude
Claude
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Claude,

Vous pouvez adresser un courrier au Service Relation Client SNCF 62973 Arras Cedex 9 .

Veuillez joindre les originaux de vos billets (si c'est un e billet la référence suffit), votre adresse complète et un RIB.

Cordialement

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Autres réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

S'adresser simplement au canal de vente ayant vendu le billet.

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