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Dossier e-billet non reconnu sur garantie voyage ?

Le e-billet existe bien sur voyage-sncf, sa date est dépassée. Je dispose d'un bulletin justifiant le retard.
Mon numéro de dossier ne passe pas sur http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Jacqueline DESBARRES JARRY
Jacqueline DESBARRES JARRY

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