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Question en attente de réponse

Carte fidélité reinitialisation mot de passe

Malgré plusieurs réinitialisations de mon mot de passe, il m'est actuellement impossible d'accéder à mon Espace Fidélité Voyageur. J'ai pourtant utilisé le mot de passe nouvellement créé, mais il est indiqué que ces informations sont incorrectes. Je suis sur Mac OS version 10.6.8, navigateur Safari 5.1.10. Merci de votre aide.
Cordialement Michel.

Michel Dewynter
Michel Dewynter

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Michel,
Après vérification de votre dossier, il semblerait que vous ne soyez pas adhérent au Programme Fidélité Voyageur SNCF.
De fait, il ne vous est pas possible de vous connecter à votre Espace Personnel. Vous pouvez vous inscrire en allant sur le site dédié, http://www.programme-voyageur.sncf.com. Vous pouvez également vous rendre en Gare, en boutique SNCF, dans une agence de voyages agréée SNCF, ou appeler le 36 35 (dites « fidélité »), du lundi au vendredi, de 8h à 19h (0,34€ TTC/min, hors surcoût éventuel de votre opérateur). Une simple adresse e-mail valide suffit pour s'inscrire puis pour valider votre inscription au programme. Vous recevrez votre carte de fidélité dans un délai de 3 semaines suivant votre confirmation d'inscription.
Bien à vous.

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