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Arrivera au OUIGO avec 5min de retard ?

Bonjour. Pour le ouigo nous devons être present 30 minutes à l'avance. Jarrive a Marne la vallée pile a l'heure ou je dois me présenter au ouigo. Je pense donc avoir 5 ou maximum 10 minute de retard le temps de me rendre à l'embarquement. Vous pensez que je serai accepté ? Ou on me refusera l'entrée ? Merci

alisson bavoillot
alisson bavoillot
Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Les conditions générales de vente indiquent ceci :

"Afin d’assurer les départs des trains OUIGO dans les meilleures conditions, il est demandé au Voyageur de se présenter aux opérations d’accueil et de contrôle au plus tard 30 minutes avant l’heure de départ indiquée sur le Billet OUIGO. Les Voyageurs sont donc invités à prendre toutes les dispositions utiles pour assurer leur acheminement à la gare de départ dans des conditions permettant de respecter cette règle. A défaut, si les circonstances l’exigent et notamment si cela permet d’éviter un risque d’exploitation lié à un retardement du départ du train en question, le Superviseur et/ou le personnel SNCF assermenté pourra enjoindre aux Voyageurs arrivés tardivement de quitter les emprises ferroviaires, conformément aux dispositions de l’article L2241-6 du Code des transports. Le cas échéant, les Voyageurs pourront se voir interdire l’accès au train par les agents de la force publique. Aucun remboursement ni aucune indemnité ne saurait être réclamée par le Voyageur à ce titre."

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