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impression billet train déjà réservé

Bonjour,
J'ai réservé un billet de train Paris - Nice pour le 6 novembre depart 21h23. Je n'ai toujours pas recu le mail pour imprimer le billet. Le paiement a été par carte bancaire pour un montant de 64.00euros.
Merci de bien vouloir faire le nécessaire. Mon no mobile est 0618066719. c'est un cas d'urgence.
Merci pour votre compréhension et coopération.
Cordialement,

S-Y GHEUNG
S-Y GHEUNG
Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Contacter l'agence de voyages dont le site internet a été utilisé pour réserver ce billet, elle pourra renvoyer la procédure nécessaire à l'obtention du billet.

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Autres réponses

Laurène
Laurène

Bonjour,

J'ai exactement le même problème suite à ma commande à ce jour.

Mathieu, qu'entendez-vous par "contacter l'agence de voyages dont le site internet a utilisé'"?
Autrement dit, comment le savoir?

Merci d'avance,

Cordialement,

Mathieu
Mathieu

Si le billet a été réservé par internet, un site internet a été utilisé : c'est celui de l'agence de voyages via laquelle le billet a été réservé (plusieurs agences de voyages vendent des billets par internet).

Il faut donc utiliser les moyens de contact présentés sur le site internet utilisé.

Laurène
Laurène

Mathieu,

J'ai réservé via le site voyages sncf.
D'habitude, je reçois par mail le format PDF de mon billet et pas là.
Lorsque je vais sur l'appli mobile, je n'ai pas non plus le Q barre.

Je ne suis pas sûr que l'on échange sur la même chose,

Cordialement,

Mathieu
Mathieu

Si la réservation a été faite via Voyages SNCF, c'est donc Voyages SNCF qu'il faut contacter : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous

Nous parlons bien de la même chose.

Laurène
Laurène

Au temps pour moi :)

Je vous remercie pour votre disponibilité & rapidité,

Cordialement

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