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Question en attente de réponse

Bonjour j'ai pris une amende pour ne pas avoir retirer mon billet a la borne.il est habituellement mis sur cartevoyageur

Bonjour j'ai commandé mon billet par internet et je prends toujours l'option où mon billet se met sur ma carte voyageur sauf que là apparemment ce n'était pas le cas . J'ai donc pris une amende pour cela et majorée parce que je n'avais pas 25 euros sur moi à 68 euros . Que puis je faire pour éviter de payer une amende sur un billet que j'ai payé ? Cordialement

Réponses

Bonjour,

Seuls les e-billets permettent d'utiliser la carte Voyageur comme identifiant e-billet, les billets électroniques doivent absolument être retirés en borne et présentés lors du contrôle à bord, en cas de perte ou de vol il ne peut être émis de duplicata.

Pour le cas évoqué ici, contacter le centre de recouvrement des amendes en expliquant la situation.

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