Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Greve 4 novembre ouigo

Bonjour j ai des billets ouigo Montpellier marne la vallée je voyage avec un bébé comment cela se passe si le train ne part pas mardi 4 novembre à cause de la grève je dois être a Marne la vallée ce jour là merci pour votre réponse

Johanna GI
Johanna GI

Réponses

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Il faudra dans ce cas racheter un billet pour un TGV qui circule. Le billet Ouigo sera lui remboursé.

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Il faut d'abord attendre les mesures commerciales avant de se prononcer. D'autre part, les TGV Ouigo sont des trains intégralement SNCF.
Cordialement

Maureen de l'Equipe SNCF TGV Sud-Est
Maureen de l'Equipe SNCF TGV Sud-Est
Equipe

Bonjour Johanna,

Je vous invite à vous rapprocher du site OUIGO : http://www.ouigo.com afin de prendre connaissance, à compter de J-1, de leur programme de circulation lié à la grève.

Vous pourrez également avoir ainsi accès à leurs informations quant aux modalités de prise en charge et de remboursement, si votre train était supprimé.

Cordialement,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page